CONDITIONS DE SERVICE — EIRA
APERÇU
Bienvenue sur EIRA ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent EIRA. EIRA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). EIRA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les Conditions générales d’utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité [LIEN]. Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos Services ni y accéder.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre pays/région de résidence et autoriser les mineurs à votre charge à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Il peut vous être demandé de fournir certaines informations (adresse e-mail, facturation, paiement, expédition). Vous garantissez que ces informations sont exactes, à jour et complètes et que vous êtes habilité(e) à les fournir.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités menées via votre compte. Il est interdit de transférer, céder ou concéder votre compte.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec exactitude. Toutefois, l’apparence (notamment les couleurs) peut varier selon les écrans et réglages des appareils.
Nous ne garantissons pas que l’apparence ou la qualité des produits répondra à vos attentes. Les descriptions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons le droit de supprimer un produit et/ou de limiter des quantités par personne, région ou juridiction.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d’achat. EIRA peut accepter ou refuser toute commande à son entière discrétion. Une commande n’est acceptée qu’après confirmation et encaissement du paiement.
Merci de vérifier votre commande avant validation : après acceptation, toute demande d’annulation/modification peut ne pas être possible. En cas de refus, modification ou annulation par EIRA, nous tenterons de vous prévenir via les coordonnées fournies.
Les retours/échanges sont possibles conformément à notre Politique de retour et de remboursement [LIEN].
Vous déclarez acheter pour un usage personnel/domestique, et non pour la revente commerciale ou l’exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les tarifs, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé est celui en vigueur lors du passage de commande, indiqué dans l’e-mail de confirmation. Sauf mention contraire, les prix s’entendent TTC, hors frais d’expédition/manutention et, le cas échéant, droits et taxes d’import.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de paiement exactes et à les tenir à jour (e-mail, adresse, carte, date d’expiration). Vous garantissez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni et à régler tous les montants dus.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les commandes sont livrées en France métropolitaine sous 5 à 8 jours ouvrés (estimation). Ces délais peuvent varier (pics d’activité, contraintes logistiques, douanes, etc.). Un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
Retards : EIRA n’est pas responsable des retards imputables aux transporteurs, aux formalités douanières ou à des événements indépendants de notre volonté.
Transfert des risques : pour les consommateurs, le risque de perte ne vous est transféré qu’au moment où vous prenez physiquement possession du produit, conformément au droit applicable (sauf si vous mandatez vous-même un transporteur non proposé par EIRA).
Retours : vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article, frais de retour à votre charge.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les Services et leurs contenus (textes, images, vidéos, logos, marques, design, etc.) sont la propriété de EIRA et/ou de ses concédants et protégés par les lois applicables.
Toute utilisation non autorisée (reproduction, diffusion, modification, œuvres dérivées, etc.) est interdite sans accord écrit préalable. Les noms, logos, produits et slogans EIRA sont des marques de EIRA. Les marques Shopify appartiennent à Shopify. Les autres marques citées restent la propriété de leurs titulaires.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Des outils tiers peuvent être accessibles via les Services. Ils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie ni approbation. Votre utilisation de ces outils relève de votre seule responsabilité et vous devez accepter les conditions des fournisseurs concernés. Toute nouvelle fonctionnalité sera également soumise aux présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Les Services peuvent contenir des contenus/liens de tiers. En accédant à ces sites, vous le faites sous votre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité pour les contenus, produits ou services de tiers. Veillez à consulter leurs politiques avant toute transaction.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
EIRA est propulsée par Shopify. Les ventes réalisées sur la Boutique sont conclues entre vous et EIRA. Shopify n’est responsable d’aucun aspect de ces ventes. Vous déchargez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation liée à vos achats auprès de EIRA.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité [LIEN] et, le cas échéant, à la politique de Shopify. Étant donné l’hébergement Shopify, certaines données liées à votre utilisation peuvent être traitées pour fournir et améliorer les Services. Voir notre Politique [LIEN] pour plus de détails.
SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE
Si vous soumettez des avis, idées ou contenus (« Retour d’expérience »), vous nous concédez une licence mondiale, gratuite, cessible et sous-licenciable pour les utiliser à toute fin liée aux Services. Vous garantissez disposer des droits nécessaires et respecter la loi. Nous pouvons modérer/supprimer des contenus contraires aux présentes Conditions.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Des erreurs ou omissions peuvent survenir (descriptions, prix, offres, frais, délais, disponibilités). Nous nous réservons le droit de corriger et de mettre à jour ces informations, ou d’annuler des commandes, à tout moment et sans préavis, y compris après passage de commande.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites. Sont notamment prohibés : activités illégales, violation de droits de propriété intellectuelle, harcèlement, diffusion d’informations trompeuses, envoi de spams, usurpation d’identité, introduction de virus, collecte non autorisée de données, contournement de mesures de sécurité, etc. Nous pouvons suspendre/résilier l’accès en cas de manquement.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Nous pouvons résilier l’accès aux Services à tout moment, sans préavis. Les dispositions par nature destinées à survivre (Propriété intellectuelle, Retour d’expérience, Résiliation, Garanties/Responsabilité, Indemnisation, Dissociabilité, Renonciation/Intégralité, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité) continueront de s’appliquer.
SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES
Sauf mention expresse, les Services et produits sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite (qualité marchande, adéquation à un usage particulier, durabilité, titre, absence de contrefaçon, continuité sans erreur). Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la limite permise par la loi, EIRA (ainsi que nos partenaires, affiliés, dirigeants, employés, prestataires et concédants) ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, spéciaux, consécutifs, pertes de profits, de revenus, de données, coûts de remplacement, etc., résultant de l’utilisation des Services/produits.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité EIRA, Shopify et leurs affiliés en cas de réclamation de tiers liée à votre violation des présentes Conditions, à la loi ou à vos usages des Services.
SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition est jugée invalide/inapplicable, elle sera limitée ou supprimée à la mesure minimale, les autres dispositions restant pleinement en vigueur.
SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Le défaut d’exercer un droit n’emporte pas renonciation. Les présentes Conditions et politiques publiées constituent l’intégralité de l’accord entre vous et EIRA et remplacent tout accord antérieur.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez céder vos droits/obligations sans notre accord écrit. Nous pouvons céder/transferer nos droits/obligations sans notification.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de EIRA en France.
SECTION 22 – TITRES
Les titres sont uniquement indicatifs et ne limitent pas la portée des clauses.
SECTION 23 – MODIFICATIONS
La version la plus récente est disponible sur cette page. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; en cas de changement important, nous informerons conformément à la loi. Le fait d’utiliser les Services après modification vaut acceptation.
SECTION 24 – COORDONNÉES
Questions sur les Conditions : contacteirafrance@gmail.com
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SIRET : Sur demande